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研究生: 蔡旺霖
Tsai, Wang-Lin.
論文名稱: 家長式領導與部屬工作結果之跨層次關係探討: 知覺組織支持之中介效果、員工幸福感為調節效果
An Investigation of the Multilevel Relationship between Paternalistic Leadership and Subordinates’ Work Outcomes: The Mediating Effect of Perceived Organizational Support and Moderating Effect of Employee Well-being
指導教授: 江旭新
Chiang, Hsu-Hsin
口試委員: 林文晟
Lin, Wen-Cheng
謝協君
Hsieh, Hsieh-Chun.
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 南大校區系所調整院務中心 - 人力資源與數位學習科技研究所
Graduate Institute of Human Resource and eLearning Technology
論文出版年: 2017
畢業學年度: 105
語文別: 中文
論文頁數: 112
中文關鍵詞: 家長式領導知覺組職支持員工幸福感部屬工作結果
外文關鍵詞: paternalistic leadership, perceived organization support, employee well-being, subordinate work outcomes
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  • 由於社會變遷、資訊傳播發達,官兵個人對軍職工作心理認知及態度上和過往有明顯不同,過去是階級威權領導,早已不順應現今之潮流,然而軍職工作與任務之特殊性,有別於其他行業,其工作性質並不適合完全不採用威權領導方式,因此領導者應採用選擇何種領導方式來引領部屬以提升部屬工作結果,為空軍組織的首要工作。
    本研究主張家長式領導可強化部屬知覺組織支持與部屬工作結果,並藉由員工幸福感,提升部屬工作結果。然而在過去的相關文獻中,鮮少研究探討家長式領導、知覺組織支持、員工幸福感及部屬工作結果之間關係,因此,本研究藉由此研究缺口,來探討各變項間的跨層次關係。本研究以新竹空軍基地20個單位之官兵為研究對象,徵詢同意後發放問卷。官兵發放問卷600份,回收有效問卷500份,回收率83%。本研究採跨層次分析方法驗證家長式領導、知覺組織支持與部屬工作結果之跨層次關係。分析結果發現:1.家長式領導對知覺組織支持之間有正向影響關係;2.家長式領導對部屬工作結果之間有正向影響關係;3.知覺組織支持對部屬工作結果有正向影響關係;4. 知覺組織支持會中介家長式領導與工作結果之影響效果;5.員工幸福感會調節知覺組織支持與工作結果之間的關係。
    本研究意涵包括:1.主管可以藉由家長式領導方式領導部屬,提升官兵的工作效能,亦可藉由官兵良好的知覺組織支持,來強化部屬效能;2.部屬知覺組織支持與幸福感,會主動發揮所才,進而展現出好的部屬工作結果。3.部屬知覺組織支持與幸福感受多的官兵會展現好的部屬工作結果。


    Since the changing of the society and the development of information dissemination, the soldiers’ work psychology cognition and attitude are obviously different from the past on the military work. In the past, it is the authoritative leadership, which has no longer been conformed to the current trend. However, military work and its particular mission are different to other industries. Their work is not suitable for the way of authoritarian leadership. So, what kind of leadership should the leader choose to lead the subordinate to enhance the results of subordinate work is primary work in the Air Force's.
    This study proposes that paternalistic leadership can strengthen the results of subordinates’ perceived organizational support and work, and improve the work results of subordinate by employees’ well-being. However, in the past literatures of leadership, few studies have explored the relationship between paternalistic leadership, perceived organizational support, employee well-being and subordinates’ work outcomes. Therefore, this study investigates multilevel variables in order to fulfill the research gap. In this study, 20 units of Hsinchu Air Force Base were selected as the research objects, and the questionnaires were issued after consultation. In 600 questionnaires, 500 valid questionnaires were collected and the valid rate was 83%. This study examines the multilevel relationships among paternalistic leadership, perceived organizational support and subordinates’ work outcomes. The results show that, first, there is a positive relationship between the paternalistic leadership and perceived organizational support. Second, there is a positive relationship between the paternalistic leadership and subordinates’ work outcomes; 4. Perceived organizational support mediates the relationship between paternalistic leadership and subordinates’ work outcomes. 5. Employee well-being moderates the relationship between perceived organizational support and subordinates’ work outcomes.
    The implication of this research includes: 1. The supervisor can lead subordinates through paternalistic leadership, and strengthen the effectiveness of subordinates through enhancing perceived organizational support. 2. The subordinates who have perceived organizational support and employee well-being will play their talents initiatively, and then show good subordinates’ work results. 3. Subordinates with perceived organizational support and employee well-being show better subordinates’ work outcomes.

    第一章 緒論---------------------------------------------------1 第一節 研究背景與動機---------------------------------------1 第二節 研究目的---------------------------------------------4 第三節 研究流程與步驟---------------------------------------5 第二章 文獻探討-----------------------------------------------7 第一節 家長式領導-------------------------------------------7 一、家長式領導定義----------------------------------------7 二、家長式領導之觀念意涵----------------------------------9 三、家長式領導相關研究-----------------------------------11 第二節 知覺組織支持----------------------------------------14 一、知覺組織支持定義-------------------------------------14 二、知覺組織支持之觀念意涵-------------------------------16 三、知覺組織支持相關研究---------------------------------17 第三節 員工幸福感------------------------------------------21 一、員工幸福感定義---------------------------------------21 二、員工幸福感之觀念意涵---------------------------------23 三、員工幸福感相關研究-----------------------------------24 第四節 部屬工作結果----------------------------------------27 一、組織承諾---------------------------------------------27 二、工作滿足---------------------------------------------31 三、工作績效---------------------------------------------34 第五節 研究假設發展----------------------------------------39 一、探討家長式領導與知覺組織支持之關係-------------------40 二、探討家長式領導與工作結果之關係-----------------------42 三、探討知覺組織支持與工作結果之關係---------------------45 四、探討知覺組織支持在家長式領導與工作結果之中介效果-----46 五、探討員工幸福感在知覺組織支持與工作結果之調節效果-----47 第三章 研究設計----------------------------------------------49 第一節 研究架構--------------------------------------------50 第二節 研究對象--------------------------------------------50 第三節 資料蒐集與限制--------------------------------------50 第四節 研究變項之操作形定義與測量工具----------------------50 一、家長式領導-------------------------------------------50 二、知覺組織支持-----------------------------------------51 三、員工幸福感-------------------------------------------52 四、工作結果---------------------------------------------52 第五節 資料分析方法----------------------------------------54 一、皮爾森分析-------------------------------------------54 二、敘述分析---------------------------------------------54 三、跨層次分析-------------------------------------------54 四、信度分析---------------------------------------------55 五、效度分析---------------------------------------------55 第四章 研究結果----------------------------------------------55 第一節 樣本敘述性統計分析----------------------------------55 第二節 研究變項相關分析------------------------------------57 第三節 信度分析--------------------------------------------61 第四節 虛無模式分析----------------------------------------62 第五節 衡量模式分析結果------------------------------------63 第六節 跨層次分析------------------------------------------68 第七節 跨層次中介效果--------------------------------------71 第八節 調節效果--------------------------------------------71 第五章 結論與建議--------------------------------------------74 一、假說成立---------------------------------------------74 二、理論意涵---------------------------------------------77 三、主要理論意涵-----------------------------------------78 四、實務界建議-------------------------------------------81 五、研究貢獻---------------------------------------------85 六、研究限制與未來研究方向-------------------------------87 參考文獻-----------------------------------------------------88 中文部分-----------------------------------------------------88 英文部分-----------------------------------------------------98 問卷部分----------------------------------------------------109

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