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研究生: 吳梅寶
Wu , mei-bao
論文名稱: 知識型組織的設計與建構
Knowledge Base Organization Design and Implementation
指導教授: 黎正中
Li , C . C.
口試委員:
學位類別: 碩士
Master
系所名稱: 科技管理學院 - 高階經營管理碩士在職專班
Executive Master of Business Administration(EMBA)
論文出版年: 2005
畢業學年度: 93
語文別: 中文
論文頁數: 47
中文關鍵詞: 組織設計知識型組織核心能力核心流程組織再造
外文關鍵詞: Organization Design, Knowledge Base Organization, Core Competence, Core Process, Re-engineering
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  • 組織設計是每一位管理人員經常性的工作 , 組織設計的安排在集合一群工做人員分工合作以達到綜效 , 組織的設計可能是因人設事 , 或是沒有目標的因事設人 , 同樣的一群人在不同的組織會有不同的表現 , 組織設計的適當與否扮演著關鍵的角色 .

    本論文在相關文獻方面分別探討 : (1)策略規劃與競爭力分析 , 以確立組織形成的定位問題 . (2)組織與組織行為 , 了解個人與形成組織的行為 . (3)知識管理 , 分析組織知識的內涵與形成的過程 . (4)學習型組織與企業再造 , 說明新近有關組織設計的論述 . 在個案研究方面 , 選擇研究型 , 量產型與知識型單位作一實務參考 , 期望歸納整理出一個簡易可理解的模型(知識型組織) , 提供組織設計者理性的參考 .

    知識型組織的觀念在以『核心能力』(Core Competence)與『知識工作者』架構一個知識工作平台 , 以知識管理為手段 , 提供組織能力的收集 , 養成與創新 . 在此平台基礎上透過適當的領導(願景 , 策略目標與激勵) , 從有限的資源限制中充分運用核心能力 , 聚焦於能創造價值的『核心流程』(Core Process) .

    知識型組織的設計兼顧了『核心能力』的建立與『核心流程』的創價 , 開啟了工作者生為『人』的潛在能力 , 也提供了企業組織轉型再造的基礎 , 迎接下一階段知識經濟時代的來臨 .


    Organization Design is very usual work for each manager , trying to organize a group of people , sharing and working together , sometimes it’s very people oriented . It’s quit be understood that the same group of people will have different behavior in different kinds organization structure . Organization Design technics plays an important role .

    The research bases on the literature study and selected cases study , Expecting to summarize a simple model (Knowledge base Organization) to assist managers with a reasonable structure in organization design .

    The basic concept of 『Knowledge base Organization design』is to construct a knowledge working platform with『Core Competence』 and 『Knowledge workers』, Knowledge management skill is used to collect , store , share and create organization knowledge in this platform , and utilize those knowledge to generate the value in the limited resource , focusing on 『Core Process』under the suitable leadership .

    『Knowledge base Organization design』concerning not only 『Core Competence』base construction but also 『Core Process』to generate value , The organization develops the potential of workers to be born a human being , builds a basic structure for re-engineering and faces to the coming knowledge economics .

    摘要 ------------------------------------------------- I 誌謝辭 ---------------------------------------------- III 第一章 緒論 -----------------------------------------3 第一節 研究目的與動機 -------------------------------3 第二節 研究方法 -------------------------------------4 第三節 論文架構 -------------------------------------6 第二章 相關文獻探討 ---------------------------------7 第一節 策略規劃與競爭力分析 -------------------------7 第二節 組織與組織行為 -------------------------------8 第三節 知識管理 -------------------------------------11 第四節 學習型組織與企業再造 -------------------------14 第五節 探討心得 -------------------------------------17 第三章 個案研究 ------------------------------------ 19 第一節 研究型單位 -----------------------------------19 第二節 量產型單位 -----------------------------------23 第三節 知識型單位 -----------------------------------26 第四章 知識型組織的設計與建構 -----------------------30 第一節 有關組織設計的綜合性探討 ---------------------30 第二節 知識型組織設計的兩個基本要素 -----------------34 第三節 功能規劃與流程整合 ---------------------------37 第五章 綜合結論與後續研究 ---------------------------42 第一節 工作者與組織工作 -----------------------------43 第二節 知識型組織的經營與管理 -----------------------44 第三節 知識經濟的迷失 -------------------------------45 第六章 文獻說明與參考書目 -------------------------- 46 圖目錄 圖 1-1 論文架構 -----------------------------------------6 圖 2-1 Scandia AFS 公司的企業市場價值架構 -------------12 圖 2-2 流程導向的組織設計 ------------------------------16 圖 3-1 典型的矩陣式組織 --------------------------------20 圖 3-2 愛碼公司產品定位 --------------------------------26 圖 4-1 功能性組織的範例 --------------------------------30 圖 4-2 流程式組織的範例 --------------------------------31 圖 4-3 基本組織架構分佈及適用性 ------------------------33 圖 4-4 知識農場 ----------------------------------------34 圖 4-5 知識工作者的基本要求 ----------------------------36 圖 4-6 知識型組織的簡單模型 ----------------------------37 圖 4-7 知識型組織的架構 --------------------------------39 圖 4-8 核心流程 / 核心能力的辨識與關聯 -----------------40 圖 4-9 核心流程的展開 ----------------------------------41 圖 4-10 BCG Model 的衍生應用 --------------------------41 圖 5-1 知識產業化流程與工作者的互動關係 ----------------43 圖 5-2 資源要素在不同經濟階段的比重 --------------------45

    策略規劃與競爭力分析方面

    1.李明軒, 邱如美合譯 , Porter, M.E. 原著 , Competitive Advantage, 《競爭優勢》, 台北 : 天下遠見 , 1999

    2.周旭華譯 , Porter, M.E. 原著 , Competitive Strategy : Techniques for Analyzing Industries and Competitors, 《競爭策略》 , 台北 : 天下文化 , 1998

    3.Burgelman, R.A.; Maidique, M.A., and Wheelwright, S,C. Strategic Management of Technology and Innovation , New York : McGraw-Hill , 2001

    組織與組織行為方面

    4.司徒達賢 , 《管理學的新世界》 , 台北市 : 天下遠見 , 2005

    5.洪明洲 , 〈管理學講義〉, 台北 : 台大管理論壇 , 2000

    6.李誠主編 , 《高科技產業人力資源管理》 , 台北 : 天下遠見 , 2003

    7.李芳齡譯 , Drucker, P.F. 原著 , Management : Task, Responsibilities, Practices , 《管理的使命, 責任, 實務》, 台北 : 天下雜誌 , 2004

    8.黃曬莉, 李茂興合譯 , Robbins, S.P. 原著 , Organizational Behavior : Concept, Controversies, and Applications, 《組織行為》, 台北 : 楊智 , 1991

    9.李瑞華 , 〈高科技人力資源管理講義〉, 新竹 : 清華大學 EMBA , 2002

    10.羅理平譯 , Webber, R.A. 原著 , Management : Basic Element of Managing Organization, 《組織理論與管理》 , 台北 : 桂冠 , 1990

    11.Daft, R.L. Essentials of organization Theory and Design, South-West College Publishing , 2001

    知識管理方面

    12.楊子江, 王美音合譯 , Nonaka, Ikujiro.,and Takeuchi, Hirotaka 原著 , The Knowledge-Creating Company, 《創新求勝》, 台北 : 遠流 , 2000

    13.胡瑋珊譯 , Davenport, T.H.,and Prusak, L. 原著 , Working Knowledge, 《知識管理》, 台北 : 中國生產力中心 , 1999

    14.劉京偉譯 , Arthur Andersen Business Consulting 原著 , Leveraging Corporate Competence with Knowledge Management, 《知識管理的第一本書》, 台北 : 商周 , 2000

    15.王美音譯 , Dorothy, L.B. 原著 , Wellsprings of Knowledge : Building and Sustaining the Sources of Innovation, 《知識創新之泉》, 台北 : 遠流 , 1998

    16.洪明洲譯 , Quinn, J.B.; Baruch, J.J., and Zien, K.A. 原著 , Innovation Explosion : Using Intellect and Software to Revolutionize Growth Strategies, 《知識管理與創新》 , 台北 : 商周 , 2000

    17.林大容譯 , Edvinsson, L., and Malone, M.S. 原著 , Intellectual Capital : Realizing You Company’s True Value by Finding Its Hidden Roots, 《智慧資本》 , 台北 : 臉譜 , 1999

    18.Jolly, V.K. Getting From Mind to the Market : T he commercialization of New Technology, Harvard Business School Press , 1997

    學習型組織與企業再造方面

    19.楊幼蘭譯 , Hammer, Michael., and Champy, James. 原著 , Reengineering The Corporation : A Manifesto for Business Revolution, 《企業再造》, 台北 : 牛頓 , 1994

    20.郭進隆譯 , Senge, P.M. 原著 , The Fifth Discipline : The Art and Practice of Learning Organization, 《第五項修練》, 台北 : 天下文化 , 1994

    21.蕭富峰 , 李樹田合譯 , Drucker, P.F. 原著 , Innovation and Entrepreneurship, 《創新與創業精神》, 台北 : 麥田 , 1995

    22.Dutta , Soumitra., and Manzoni , Jean-Francois . Process Re-engineering , Organizational Change and Performance Improvement , UK : McGraw-Hill , 1999

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